El CEO de Meta Rechaza Controles Parental para Chatbots de IA

Meta Enfrenta Críticas Sobre Chatbots y Seguridad de Menores

Meta, la empresa detrás de Facebook e Instagram, lidia con cuestionamientos serios sobre cómo permite que usuarios menores de edad interactúen con chatbots impulsados por inteligencia artificial (IA). Informes internos, obtenidos por la Oficina del Fiscal General de Nuevo México, revelaron que, aunque el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, estaba en contra de conversaciones "explícitas" entre chatbots y menores, también rechazó la implementación de controles parentales para esta funcionalidad.

Comunicaciones Internas Reveladas

La Reuters reportó un intercambio entre dos empleados de Meta, donde uno de ellos afirmaba que el equipo "presionó por controles parentales para desconectar el GenAI, pero el liderazgo del GenAI se opuso, citando la decisión de Mark". En respuesta, Meta acusó al Fiscal General de Nuevo México de "seleccionar documentos para crear una narrativa distorsionada". El estado de Nuevo México demanda a Meta, alegando que la empresa "no logró contener la diseminación de contenidos dañinos y propuestas sexuales a niños"; el juicio está programado para febrero.

Histórico Cuestionable de los Chatbots

Aunque los chatbots de Meta están disponibles por un breve periodo, ya acumulan un histórico de comportamientos cuestionables. En abril de 2025, el Wall Street Journal publicó una investigación indicando que los chatbots podrían participar en conversaciones de fantasía sexual con menores o imitar a un menor para esas interacciones. La información alegaba que Zuckerberg deseaba una reducción en las restricciones para los chatbots, pero un portavoz negó que la protección de niños y adolescentes estuviera siendo descuidada.

Documentos Internos y Reacciones de Meta

Documentos de revisión interna de agosto de 2025 abordaban varias situaciones hipotéticas sobre el comportamiento permitido de los chatbots, revelando que la línea entre conversaciones sensuales y sexuales era confusa. A pesar de las múltiples ocurrencias de uso dudoso, Meta decidió suspender el acceso de los adolescentes a sus chatbots solo la semana pasada, mientras trabaja en el desarrollo de controles parentales que Zuckerberg habría supuestamente rechazado anteriormente.

Posición de Meta Sobre Control Parental

Un representante de Meta afirmó: "Los padres siempre han podido ver si sus adolescentes estaban conversando con AIs en Instagram. En octubre, anunciamos planes para avanzar, construyendo nuevas herramientas para ofrecer a los padres más control sobre las experiencias de sus adolescentes con personajes de IA." El acceso fue temporalmente interrumpido hasta que la versión actualizada esté disponible.

Acción Legal y Preocupaciones por la Seguridad Infantil

Nuevo México presentó una acción contra Meta en diciembre de 2023, alegando que sus plataformas no lograron proteger a los menores de acosos. Documentos internos revelaron que diariamente aproximadamente 100,000 usuarios infantiles eran víctimas de acoso en los servicios de Meta.

Conclusión

La situación actual desencadena discusiones sobre la responsabilidad de las empresas de tecnología en proteger a sus usuarios más vulnerables. La implementación efectiva de controles parentales y la promoción de ambientes en línea seguros para niños permanecen como desafíos críticos para el futuro.