Meta suspende la decisión del Cade sobre chatbots en WhatsApp
TL;DR
Meta ha obtenido una medida cautelar que suspende la exigencia de permitir chatbots de inteligencia artificial de terceros en WhatsApp Business. La decisión fue emitida por el 20° Juzgado Federal del Distrito Federal el miércoles (21) y modifica la determinación anterior del Cade, que multaría a Meta con R$ 250 mil por día si no cumplía.
Meta ha obtenido una medida cautelar que suspende la exigencia de permitir chatbots de inteligencia artificial de terceros en WhatsApp Business. La decisión fue emitida por el 20° Juzgado Federal del Distrito Federal el miércoles (21) y modifica la determinación anterior del Cade, que multaría a Meta con R$ 250 mil por día si no cumplía.
La acción del Cade fue realizada tras denuncias de startups que acusaron a Meta de restringir el acceso a su API, que permite el uso de WhatsApp por parte de competidores. Esta medida estaba en vigor desde el día 12, cuando la agencia antimonopolio determinó que la empresa no podía impedir el funcionamiento de servicios que compiten con Meta AI.
Avance de la investigación antimonopolio
El Cade tomó esta decisión basándose en las alegaciones de Factoria Elcano S.L. y Brainlogic AI S.A.S., responsables de los servicios LuzIA y Zapia, respectivamente. Las empresas afirmaron que Meta modificó los términos de la aplicación para perjudicar la competencia.
- Las startups alegaron que los cambios impactaron a sus asistentes inteligentes en WhatsApp;
- Este bloqueo también afectó a otras IAs populares, como ChatGPT y Copilot;
- En respuesta, el Cade ordenó la suspensión de las cláusulas que restringen bots de empresas no pertenecientes a Meta;
- Además, Meta fue instruida a no crear nuevos términos que puedan tener efectos similares, pudiendo ser multada por incumplimiento.
En su defensa, Meta argumentó que la API de WhatsApp está destinada principalmente a servicios de atención y marketing, destacando que los usos fuera de este enfoque infringen sus normas. Alegaciones señalaron que sus servidores estaban enfrentando sobrecarga debido a actividades no relacionadas.
Antes de la medida cautelar, Meta ya había solicitado al Cade la revocación de la decisión a través de un recurso. Aunque la medida cautelar tiene efecto inmediato, puede ser revisada posteriormente.
Es importante resaltar que, a pesar de la suspensión, la investigación conducida por el Cade continúa, investigando prácticas que puedan configurar monopolio. El resultado puede resultar en un proceso formal o en un eventual archivo del caso.
Para más actualizaciones, continúe siguiendo nuestro portal y comparta sus opiniones en las redes sociales.
Contenido seleccionado y editado con asistencia de IA. Fuentes originales referenciadas arriba.
