Transformez la livraison de projets avec SAP Joule pour les consultants

Présenté par SAP

SAP présente sa solution d'intelligence artificielle, Joule, qui a déjà révolutionné la façon dont les utilisateurs commerciaux opèrent, connectant données et tâches en flux de travail intelligents. Maintenant, la plateforme répond également aux besoins spécifiques des consultants dans les projets SAP, qui font face à la complexité des mises en œuvre et à la demande de livraison rapide. SAP Joule pour les Consultants est conçue pour fournir des conseils précis et opportuns, aidant les équipes de conseil à obtenir des résultats plus efficaces pour leurs clients.

Victor Alvarez, en charge du marketing produit de Joule chez SAP, explique : "L'objectif du consultant n'est pas d'utiliser nos applications commerciales, mais plutôt d'assister dans la mise en œuvre, réaliser des mises à jour et, à grande échelle, aider nos clients à transformer leurs systèmes SAP ERP locaux vers SAP Business Suite dans le cloud." Il déclare que Joule agit comme un partenaire d'intelligence artificielle fondée sur la connaissance, offrant des réponses fiables en moments critiques et orientant les décisions de conception pour maintenir les projets conformes aux meilleures pratiques de SAP.

"Cela non seulement accélère les délais, mais améliore également l'exécution des projets à toutes les étapes de livraison, entraînant une qualité de service supérieure," ajoute Alvarez.

"Nos clients souhaitent achever leurs projets SAP aussi rapidement que possible pour en tirer de la valeur dans les plus brefs délais," dit-il. "SAP Joule pour les Consultants fournit les informations les plus précises et à jour, permettant aux consultants et intégrateurs de systèmes de prendre des décisions rapides, de réduire les coûts et d'accélérer les échéanciers des projets sans compromettre la qualité."

Construire un meilleur partenaire d'IA

Aujourd'hui, l'intelligence artificielle n'est pas une option dans le secteur du conseil ; elle façonne la manière dont les projets sont conçus, livrés et échelonnés. Pour les pratiques de conseil de SAP, cette transformation est particulièrement accentuée, car les projets de mise en œuvre et de transformation dans le cloud nécessitent une expertise approfondie et des connaissances. L'IA peut fournir des informations en quelques secondes, augmentant la productivité des consultants et améliorant les résultats des projets.

Le point fort de SAP Joule pour les Consultants réside dans sa base de connaissances. Bien que toute solution d'IA puisse générer des réponses, ce qui compte vraiment, c'est la précision et la fiabilité de ces informations pendant l'exécution du projet. Joule s'appuie sur la base de connaissances la plus complète et à jour de SAP, soigneusement curée et contenant des contenus exclusifs non disponibles dans d'autres solutions tierces.

"Nous avons identifié une opportunité d'aider nos partenaires à transformer leurs pratiques de conseil avec l'assistance d'une IA plus fiable disponible," commente Alvarez. "Nous utilisons notre expérience et un vaste ensemble de contenus de formation non publics des clients pour fonder SAP Joule pour les Consultants avec la connaissance la plus complète et fiable qui existe."

Pour les consultants SAP à tous les niveaux

Des consultants de diverses expériences ont historiquement passé beaucoup de temps à rechercher des informations avant de franchir une étape, que ce soit pour prendre une décision architecturale fondamentale ou résoudre un problème tactique spécifique.

Avec SAP Joule pour les Consultants, ce temps de recherche est considérablement réduit. La plateforme fournit des réponses au niveau expert à partir d'une base de connaissances constamment mise à jour, aidant les consultants à maintenir le flux de travail et à prendre des décisions plus intelligentes qui minimisent le travail inutile.

"Si nous parlons de transformation dans le cloud, le retour sur investissement est significatif," précise Alvarez. "Pour les clients de SAP, ce ROI transcende les bénéfices traditionnels du cloud, débloquant également les innovations d'IA disponibles dans SAP Business Suite. SAP Joule pour les Consultants fait partie de notre engagement à aider les clients à réduire le temps pour obtenir de la valeur et à atteindre un impact d'IA à grande échelle."

Responsabiliser également les clients SAP

La solution n'est pas exclusivement réservée aux consultants ; elle bénéficie également aux départements informatiques au sein des entreprises clientes de SAP. Souvent, les organisations n'ont pas la possibilité d'engager des consultants pour chaque projet SAP — le travail peut devoir être effectué en interne. Ainsi, Joule pour les Consultants offre aux équipes internes un accès à des réponses et des conseils à la demande, accélérant les projets réalisés par l'équipe interne.

"Ils peuvent utiliser Joule pour les Consultants pour accéder à des connaissances nécessaires et entreprendre des projets plus complexes," mentionne Alvarez. "Cela ouvre plus d'opportunités pour engager des intégrateurs de systèmes dans des projets plus stratégiques et impactants."

Les équipes IT expérimentent également une collaboration améliorée avec leurs partenaires de conseil. SAP Joule pour les Consultants aide à combler les lacunes de connaissances qui, traditionnellement, limitent la contribution et l'influence de l'équipe interne sur les résultats du projet.

"SAP Joule pour les Consultants rend les clients plus informés, permettant une collaboration plus impactante avec leurs consultants," résume-t-il. "Elle illumine les nuances d'un projet, aidant les clients à poser les bonnes questions et à participer activement aux décisions critiques pour assurer les meilleurs résultats possibles du projet."

Nouveaux fonctionnalités puissantes à venir

SAP Joule pour les Consultants est disponible depuis près d'un an, et la demande de grandes entreprises, comme KPMG, ainsi que d'organisations plus petites, a été significative, rapporte Alvarez — ce qui valide fortement sa proposition de valeur. Le prochain grand jalon est en vue : l'intégration des connaissances des partenaires.

"Nos partenaires intégrateurs de systèmes possèdent une connaissance institutionnelle qui encapsule leur expérience dans l'industrie et les meilleures pratiques qui différencient leurs services et garantissent des résultats de projet prévisibles," conclut Alvarez. "Bientôt, ils pourront ajouter cette connaissance à leur instance de SAP Joule pour les Consultants — créant une solution unique et unifiée qui met à disposition à la fois la connaissance de SAP et la connaissance spécifique de l'entreprise à leurs équipes de conseil."

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