Meta suspend la décision du Cade sur les chatbots dans WhatsApp

La Meta a obtenu une ordonnance qui suspend l'exigence de permettre des chatbots d'intelligence artificielle de tiers dans WhatsApp Business. La décision a été rendue par le 20e Tribunal fédéral du District fédéral mercredi (21) et modifie la décision précédente du Cade, qui aurait infligé à la Meta une amende de 250 000 R$ par jour en cas de non-conformité.

L'action du Cade a été entreprise après des plaintes de startups accusant la Meta de restreindre l'accès à son API, qui permet l'utilisation de WhatsApp par des concurrents. Cette mesure était en vigueur depuis le 12, lorsque l'agence antitrust a décidé que l'entreprise ne pouvait pas empêcher le fonctionnement de services qui concurrencent Meta AI.

État de l'enquête antitrust

Le Cade a pris cette décision sur la base des allégations de Factoria Elcano S.L. et de Brainlogic AI S.A.S., responsables des services LuzIA et Zapia, respectivement. Les entreprises ont déclaré que la Meta avait modifié les termes de l'application pour nuire à la concurrence.

• Les startups ont allégué que les changements avaient impacté leurs assistants intelligents dans WhatsApp ;
• Ce blocage a également affecté d'autres IA populaires, comme ChatGPT et Copilot ;
• En réponse, le Cade a ordonné la suspension des clauses qui restreignent les bots des entreprises ne faisant pas partie de la Meta ;
• De plus, la Meta a été instruite de ne pas créer de nouveaux termes pouvant avoir des effets similaires, sous peine d'amende pour non-respect.

Dans sa défense, la Meta a soutenu que l'API de WhatsApp est principalement destinée aux services de support et de marketing, soulignant que des utilisations en dehors de ce cadre enfreignent ses règles. Des allégations ont indiqué que ses serveurs faisaient face à une surcharge en raison d'activités non liées.

Avant l'ordonnance, la Meta avait déjà demandé au Cade la révocation de la décision par le biais d'un recours. Bien que l'ordonnance ait un effet immédiat, elle peut être révisée ultérieurement.

Il est important de noter qu'en dépit de la suspension, l'enquête menée par le Cade se poursuit, enquêtant sur des pratiques pouvant constituer un monopole. Le résultat pourrait aboutir à une poursuite formelle ou à un éventuel classement de l'affaire.

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