Oklahoma Implémente Intelligence de Processus pour la Transparence Financière

Oklahoma Implémente Intelligence de Processus pour la Transparence Financière

À partir d'avril 2023, l'État d'Oklahoma a fait histoire en devenant le premier État des États-Unis à appliquer la technologie d'intelligence de processus (IP) pour la surveillance des achats, après qu'un audit ait révélé des dépenses de 3 milliards de dollars sans contrôle approprié. Janet Morrow, directrice de la Division des Risques, Évaluation et Conformité, a dirigé l'initiative pour suivre les transactions mensuelles dans des systèmes déconnectés.

L'utilisation de la plateforme Celonis a entraîné des transformations immédiates. Les audits pluriannuels ont été remplacés par une surveillance en temps réel, identifiant plus de 10 millions de dollars de dépenses inappropriées et permettant de réduire l'équipe de supervision de 13 à 5 membres, augmentant ainsi l'efficacité.

Mouvement Mondial de "Processus pour Progrès"

Le succès d'Oklahoma met en évidence une tendance mondiale émergente. Lors de la conférence Celosphere, plus de 3 000 leaders ont discuté de la manière dont la combinaison d'intelligence artificielle (IA) et d'IP peut générer des retours commerciaux, environnementaux et financiers. L'objectif est de transformer l'IP en une base pour le progrès public et social.

La fusion de l'IA et de l'IP, comme le montre l'exemple d'Oklahoma, aide les gouvernements à améliorer les services de manière plus économique, avec des décisions plus éclairées. Des institutions dans divers domaines, tels que la santé et la justice juvénile, adoptent cette approche pour améliorer l'efficacité des services publics.

Aubrey Vaughan, vice-président de la Stratégie du Secteur Public chez Celonis, note que l'amélioration réelle des processus a toujours été souhaitée. Il se souvient d'un événement au Congrès où il a découvert 10 milliards de dollars de paiements indus, ce qui a déclenché des questions délicates sur les causes. Actuellement, avec l'IP, les agences peuvent comprendre à la fois les causes et les solutions.

L'Expérience d'Oklahoma avec l'Analyse en Temps Réel

Soixante jours après l'implémentation, Celonis a analysé 29,4 milliards de dollars de commandes d'achat, identifiant 8,48 milliards de dollars en achats exonérés et signalant des transactions problématiques. Le système fournit des retours en temps réel aux acheteurs, permettant des corrections immédiates.

De plus, l'analyse en temps réel a accru la responsabilité en précisant les schémas de dépenses. L'Oklahoma a mis en œuvre la fonctionnalité Copilot de Celonis, qui utilise l'IA conversationnelle pour fournir des réponses rapides aux questions sur les contrats.

Texas : Révélations sur la Justice Juvénile

Au Texas, Erin Espinosa, d'Evident Change, a analysé 400 000 données des systèmes de justice juvénile et de santé publique, découvrant que le traitement mental reçu par les jeunes délinquants était un prédicateur plus fort d'incarcération que la gravité de l'infraction. Le partenariat avec Monica Chiarini Tremblay a permis de démontrer, grâce à l'IP, comment un système de santé mentale fragmenté contribuait à des résultats indésirables.

Défis budgetaires du Département de la Défense des États-Unis

Le Département de la Défense des États-Unis fait face à des défis financiers significatifs et, sous la direction de Robert Speer, l'incorporation de l'IP a été une révolution. Avec un budget de 1 trillion de dollars pour l'exercice fiscal 2026, la nécessité de systèmes dynamiques est devenue évidente.

Récemment, Celonis a obtenu l'autorisation FedRAMP, lui permettant d'opérer des services dans le cloud fédéral. Cette étape positionne sa technologie comme l'épine dorsale de la conformité pour la prochaine génération de services cloud du gouvernement.

Le Futur de l'Intelligence de Processus dans le Secteur Public

Les premiers adoptants de l'IP démontrent le potentiel de la technologie, qui englobe des économies significatives et révèle des facteurs influençant les enjeux sociaux. Cette technologie est également vitale dans des domaines tels que la réponse au climat, l'éducation et les services d'urgence.

Selon Andy Hardy, du NHS Trust, l'analyse des données est essentielle pour offrir des soins efficaces. Celonis continue d'évoluer, présentant de nouvelles fonctionnalités qui optimisent les processus dans les organisations.

Cependant, le succès exige plus que des logiciels. Un investissement continu dans l'éducation et le changement culturel au sein des organisations est nécessaire pour réaliser des améliorations. Le désir de construire des systèmes plus efficaces doit devenir une priorité.