Enquête sur les pratiques de monétisation d'Activision Blizzard en Italie

Les Régulateurs Italiens Lancent une Enquête

L'Autorité de la Concurrence de l'Italie (AGCM) a ouvert deux enquêtes concernant Activision Blizzard, le studio de jeux désormais sous la propriété de Microsoft. Les enquêtes se concentrent sur les jeux mobiles Diablo Immortal et Call of Duty: Mobile, qui utilisent prétendument des pratiques "trompeuses et agressives" pour encourager les achats intégrés dans le jeu.

Pratiques de Monétisation Sous Surveillance

Les régulateurs allèguent que ces jeux adoptent un "design d'interface utilisateur trompeur". Ce design vise à prolonger et intensifier la fréquence des sessions de jeu, tout en bombardant les joueurs avec des rappels et des opportunités de dépenser de l'argent réel. Des messages dans le jeu alertent les utilisateurs sur des objets en quantité limitée ou des récompenses à ne pas manquer, tant pendant qu'en dehors du jeu.

Inquiétudes concernant la Monnaie Virtuelle

La AGCM a exprimé des préoccupations concernant la monnaie virtuelle et les packs de monnaies dans le jeu. Ces éléments peuvent rendre difficile la compréhension des coûts réels que les joueurs encourent. De plus, les paramètres de contrôle parental sont en cours d'évaluation, car les réglages par défaut permettent des achats dans le jeu et un temps de jeu illimité.

Examen des Droits Contractuels des Consommateurs

L'enquête vise également à identifier d'éventuelles violations des droits contractuels des consommateurs, en particulier des pratiques incitant les joueurs à renoncer inconsciemment à ces droits, comme le droit de rétractation de 14 jours de l'UE.

Évolution des Jeux Gratuits

Les jeux gratuits dépendent traditionnellement des loot boxes et des achats intégrés pour leur monétisation. Contrairement aux jeux à prix fixe comme Diablo IV, ces pratiques peuvent brouiller la distinction entre la progression normale et le "pay-to-win" (payer pour gagner). Un exemple notable est le rapport d'un joueur qui aurait dans Diablo Immortal.

Considérations Finales

L'enquête de l'AGCM souligne la nécessité croissante d'une réglementation plus stricte sur la monétisation des jeux mobiles. Le résultat pourrait influencer la manière dont les entreprises structurent leurs pratiques de monétisation à l'avenir, en particulier en ce qui concerne la protection des consommateurs.