Oklahoma Implementa Inteligência de Processos para Transparência Financeira
TL;DR
A partir de abril de 2023, Oklahoma se torna o primeiro estado a usar inteligência de processos para supervisão de compras, resultando em economias e maior eficácia.
Oklahoma Implementa Inteligência de Processos para Transparência Financeira
A partir de abril de 2023, o Estado de Oklahoma fez história ao se tornar o primeiro estado dos EUA a aplicar tecnologia de inteligência de processos (PI) para supervisão de compras, após uma auditoria revelar gastos de $3 bilhões sem controle adequado. Janet Morrow, diretora da Divisão de Risco, Avaliação e Conformidade, liderou a iniciativa para rastrear transações mensais em sistemas desconectados.
A utilização da plataforma Celonis resultou em transformações imediatas. Auditorias multianuais foram substituídas por monitoramento em tempo real, identificando mais de $10 milhões de gastos inadequados e permitindo a redução da equipe de supervisão de 13 para 5 membros, aumentando a eficácia.
Movimento Global de "Processo para Progresso"
O sucesso de Oklahoma destaca uma tendência global emergente. Durante a conferência Celosphere, mais de 3.000 líderes discutiram como a combinação de inteligência artificial (IA) e PI pode proporcionar retornos comerciais, ambientais e financeiros. O objetivo é transformar a PI em uma base para progresso público e social.
A fusão de IA e PI, como demonstrado em Oklahoma, ajuda governos a melhorar serviços de forma mais econômica, com decisões mais informadas. Instituições em diversas áreas, como saúde e justiça juvenil, estão adotando essa abordagem para melhorar a eficácia dos serviços públicos.
Aubrey Vaughan, vice-presidente de Estratégia do Setor Público da Celonis, observa que a melhoria real de processos sempre foi desejada. Ele recorda um evento no Congresso onde descobriu $10 bilhões em pagamentos indevidos, o que desencadeou perguntas incômodas sobre as causas. Atualmente, com a PI, as agências podem entender tanto as causas quanto as soluções.
A Experiência de Oklahoma com Análise em Tempo Real
Em 60 dias após a implementação, a Celonis analisou $29,4 bilhões em pedidos de compra, identificando $8,48 bilhões em compras isentas e sinalizando transações problemáticas. O sistema fornece feedback em tempo real para os compradores, permitindo correções imediatas.
Além disso, a análise em tempo real aumentou a responsabilidade ao esclarecer padrões de gastos. A Oklahoma implementou o recurso Copilot da Celonis, que utiliza IA conversacional para fornecer respostas rápidas a perguntas sobre contratos.
Texas: Revelando Problemas na Justiça Juvenil
Em Texas, Erin Espinosa, da Evident Change, analisou 400.000 dados dos sistemas de justiça juvenil e saúde pública, descobrindo que o tratamento mental recebido pelos jovens ofensores era um preditor mais forte de encarceramento do que a gravidade da infração. A parceria com Monica Chiarini Tremblay, permitiu demonstrar, por meio da PI, como um sistema de saúde mental fragmentado contribuía para resultados indesejáveis.
Desafios no Orçamento do Departamento de Defesa dos EUA
O Departamento de Defesa dos EUA enfrenta desafios financeiros significativos e, sob a liderança de Robert Speer, a incorporação da PI havia sido uma revolução. Em um orçamento de $1 trilhão para o ano fiscal de 2026, a necessidade de sistemas dinâmicos se tornou evidente.
Recentemente, a Celonis obteve a autorização FedRAMP, permitindo operar serviços em nuvem federais. Este passo posiciona sua tecnologia como a espinha dorsal da conformidade para a próxima geração de serviços em nuvem do governo.
O Futuro da Inteligência de Processos no Setor Público
Os primeiros adotantes da PI estão demonstrando o potencial da tecnologia, que abrange economias significativas e desvendam fatores que influenciam questões sociais. Essa tecnologia é vital também em áreas como resposta ao clima, educação e serviços de emergência.
De acordo com Andy Hardy, da NHS Trust, a análise de dados é fundamental para oferecer cuidados eficazes. A Celonis continua a evoluir, apresentando novas funcionalidades que otimizam processos em organizações.
O sucesso, no entanto, requer mais do que software. É necessário investimento contínuo em educação e mudança cultural dentro das organizações para efetivar melhorias. O desejo de construir sistemas mais eficientes deve se tornar uma prioridade.
Conteudo selecionado e editado com assistencia de IA. Fontes originais referenciadas acima.
